书目详细信息
： 旅游景区服务与管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-304-05543-1:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 旅游景区服务与管理/.陈川主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中央广播电视大学出版社:,2014 |
| 载体形态项： | 222页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 面向“十二五”全国职业院校旅游酒店管理专业规划教材 |
| 提要文摘： | 本书共包括10个项目，从景区的概念及相关基本定义入手，对服务与管理两大方面进行了深入探讨：一方面，介绍了旅游景区概况、游客接待与 维护、导游服务、配套服务等服务规范与技能；另一方面，介绍了旅游景区营销管理、安全管理、人力资源管理、资源与环境管理等管理理念与方法，还有旅游景区财务管理和标准化管理，较全面地反映了当今时代旅游景区服务与管理的重点与关键。 |
| 题名主题： | 旅游区 商业服务 职业大学 教材 |
| 题名主题： | 旅游区 经济管理 职业大学 教材 |
| 中图分类： | F590.654 |
| 个人名称等同： | 陈川 主编 |
| 记录来源： | CN HYX 20150716 |