书目详细信息
： 酒店服务心理学
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5096-2562-0:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 酒店服务心理学/.主编王竹宇, 周义龙 |
| 出版发行项： | 北京:,经济管理出版社:,2013.12 |
| 载体形态项： | 290页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 高等院校“十二五”旅游管理类课程系列规划教材 |
| 提要文摘： | 本书主要介绍了心理学与酒店服务、顾客个性与酒店服务策略、顾客知觉与酒店服务策略、顾客动机与酒店服务策略、顾客态度与酒店服务策略等内容。 |
| 并列题名： | Hotel service psychology eng |
| 题名主题： | 饭店 商业心理学 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 王竹宇 主编 |
| 个人名称等同： | 周义龙 主编 |
| 记录来源： | CN 人天书店 20131210 |