书目详细信息
： 传奇的服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-04-014229-5:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 传奇的服务/.(美)贝西·桑德斯(Betsy Sanders)著/.魏青江译 |
| 出版发行项： | 北京:,高等教育出版社:,2004 |
| 载体形态项： | 146页:;+照片，插图:;+23cm |
| 提要文摘： | 本书通过对世界头号服务企业“诺斯通百货公司”服务理念的剖析总结领导原则，进行如何通过授权、统一价值观等活动充分激发下属员工的才智与激情的阐述。 |
| 并列题名： | Fabled Service: Ordinary Acts, Extraordinary Outcomes eng |
| 题名主题： | 百货商店 商业经营 经验 美国 |
| 题名主题： | 百货商店 |
| 题名主题： | 商业经营 |
| 中图分类： | F737.122.2 |
| 个人名称等同： | 桑德斯 (美) (女，Sanders, Betsy) 著 |
| 个人名称次要： | 魏清江 (管理学) 译 |