书目详细信息
： 物流服务营销
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5121-2654-1:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 物流服务营销/.主编梁军, 沈文天 |
| 版本项： | 第2版 |
| 出版发行项： | 北京:,清华大学出版社:,北京交通大学出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 341页:;+图:;+23cm |
| 丛编项： | 21世纪高等学校物流管理与物流工程规划教材 |
| 提要文摘： | 本书从理论上系统地阐述了物流服务的基本概念和特征, 物流服务营销的产生与发展, 物流服务营销的规划与战略, 物流服务营销组合策略, 物流服务质量管理, 物流客户服务和顾客满意等内容; 从实践角度出发详细介绍了物流信息服务、仓储服务、运输服务、配送服务、包装服务、搬运装卸服务和流通加工服务的具体运作方法。本书不仅注重对物流服务营销基本知识的讲解, 而且对于物流服务营销各主要环节和操作内容都设计了针对性较强的专题模拟与训练。 |
| 题名主题： | 物资市场 服务营销 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F252.2 |
| 个人名称等同： | 梁军 主编 |
| 个人名称等同： | 沈文天 主编 |
| 记录来源： | CN 湖北三新 20160919 |