书目详细信息
： 服务的59个满意法则
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-80197-874-5:CNY39.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务的59个满意法则/.盛安之编著 |
| 出版发行项： | 北京:,企业管理出版社:,2008 |
| 载体形态项： | 307页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书内容包括：提升形体表达能力、提升本行业知识、提升语言沟通能力、提升电话服务能力、提升接待客户的技巧、提升解决问题的能力等。 |
| 并列题名： | 59 skills of service eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 商业服务 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 盛安之 编著 |