书目详细信息
： 顾客也疯狂:打造革命性的全方位服务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5053-9175-5:CNY18.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 顾客也疯狂/.(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard)，(美)谢尔登·鲍尔斯(Sheldon Bowles)著/.张春波等译 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2003 |
| 载体形态项： | 90页:;+21cm |
| 丛编项： | 肯·布兰佳商业管理图书馆 |
| 提要文摘： | 该书教会读者如何打开视野，去了解顾客真正需要的是什么，从而构筑有效的顾客体系，并把全方位的顾客服务作为长久之计，而不是仅仅把它视为本月的又一项工作安排。 |
| 并列题名： | Raving Fans eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 通俗读物 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 布兰佳 (美) (Blanchard, Ken) 著 |
| 个人名称次要： | 鲍尔斯 (美) (Bowles, Sheldon) 著 |
| 个人名称次要： | 张春波 (管理学) 译 |
| 记录来源： | CN NLC 20041130 |