书目详细信息
： 沟通创造客户价值
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5158-0355-5:CNY39.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 沟通创造客户价值/.范云峰，范哲著 |
| 出版发行项： | 北京:,中华工商联合出版社:,2013 |
| 载体形态项： | 301页:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书介绍了与客户沟通方面的策略和技巧，例如，如何有效开展客户沟通营销、怎样激发目标客户的沟通兴趣、如何与不同类型的客户沟通、如何把握与客户沟通的语言、如何正确理解非语言沟通的作用、如何进行有效倾听、如何使用电话沟通等。同时你还能从客户抱怨、客户投诉等方面的沟通中发现客户沟通的价值所在。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 范云峰 著 |
| 个人名称等同： | 范哲 著 |
| 记录来源： | CN SDL 20150929 |