书目详细信息
： 基于计量经济分析的顾客忠诚度之研究:以国有商业银行为例
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5130-4596-4:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 基于计量经济分析的顾客忠诚度之研究/.葛梅, 周平著 |
| 出版发行项： | 北京:,知识产权出版社:,2017 |
| 载体形态项： | 132页:;+图:;+23cm |
| 提要文摘： | 本书主要通过对国家银行现实顾客的研究，了解顾客使用国有银行的满意情况及其与顾客忠诚度相关的因素，建立一套客观的评价顾客忠诚度的模型，使得国有商业银行经营者能够在资源有限的条件下，提升顾客忠诚度，增强企业竞争力。 |
| 题名主题： | 国有商业银行 商业服务 银行管理 研究 中国 |
| 中图分类： | F832.33 |
| 个人名称等同： | 葛梅 著 |
| 个人名称等同： | 周平 著 |
| 记录来源： | CN SAUL 20180828 |