书目详细信息
： 导游业务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5637-3353-8:CNY34.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 导游业务/.全国导游人员资格考试教材编写组编 |
| 版本项： | 第2版 |
| 出版发行项： | 北京:,旅游教育出版社:,2017 |
| 载体形态项： | 340页:;+24cm |
| 丛编项： | 全国导游人员资格考试系列教材 |
| 一般附注： | 根据国家旅游局颁布的最新大纲全面修订编写 |
| 提要文摘： | 本书共分为十章，其内容包括：导游服务；导游人员；旅游团队导游服务程序与服务质量；散客旅游服务；旅游故障的预防与处理；旅游者个别要求的处理；导游带团技能；导游语言技能；导游讲解技能等。 |
| 题名主题： | 导游 资格考试 教材 |
| 中图分类： | F590.633 |
| 团体名称等同： | 全国导游人员资格考试教材编写组 编 |
| 记录来源： | CN SAUL 20180626 |