书目详细信息
： 服务管理与营销:基于顾客关系的管理策略
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5053-7348-X:CNY30.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务管理与营销/.(芬兰)克里斯廷·格罗鲁斯著/.韩经纶等译 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2002 |
| 载体形态项： | 292页:;+24cm |
| 一般附注： | 21世纪经管权威教材译丛 |
| 一般附注： | 赠阅 |
| 题名主题： | 企业管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 格罗鲁斯 著 |
| 个人名称次要： | 韩经纶 译 |