书目详细信息
： 服务营销学
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5044-5830-8:CNY32.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务营销学/.朱李明, 焦胜利主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国商业出版社:,2007 |
| 载体形态项： | 345页:;+图:;+23cm |
| 丛编项： | 21世纪高等商科系列教材.现代市场营销系列 |
| 提要文摘： | 本书的内容有: 服务、服务业与服务经济; 服务营销与服务营销学; 服务市场与服务消费行为; 顾客的服务期望与感知; 服务企业的关系营销管理等内容。 |
| 题名主题： | 服务业 市场营销学 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 朱李明 主编 |
| 个人名称等同： | 焦胜利 主编 |