书目详细信息
： 客户关系管理理论与应用
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-111-19796-8:CNY26.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理理论与应用/.主编李志刚 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2006 |
| 载体形态项： | 324页:;+图:;+24cm |
| 一般附注： | 普通高等教育规划教材 |
| 提要文摘： | 本书内容包括: 客户关系管理的基础知识、客户关系管理的理论与方法、客户关系管理战略与业务流程再造、CRM软件系统等。 |
| 并列题名： | Heories and application of CRM eng |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 李志刚 主编 |