书目详细信息
： 酒店服务心理学
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5047-2233-2:CNY24.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 酒店服务心理学/.主编周丽 |
| 版本项： | 第2版,修订版 |
| 出版发行项： | 北京:,中国物资出版社:,2008 |
| 载体形态项： | 204页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 高级酒店服务与管理专业主干课系列教材 |
| 一般附注： | 新世纪高级酒店服务与管理专业主干课规划教材 新版 |
| 提要文摘： | 本书共有十一章，主要内容包括酒店心理学的概要、感觉与知觉、记忆与注意、需要与动机、情绪与情感、酒店餐馆服务心理、酒店前厅服务心理、客房服务心理、康乐商店服务心理交往与投诉心理等内容。 |
| 题名主题： | 饭店 商业心理学 职业教育 教材 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 周丽 主编 |
| 记录来源： | CN CEPC1 20090603 |