书目详细信息
： 导游服务技能
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5032-1873-8:CNY18.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 导游服务技能/.《导游服务技能》编写组编 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,中国旅游出版社:,2002 |
| 载体形态项： | 185页:;+21cm |
| 丛编项： | 导游系列教材 |
| 提要文摘： | 本书共分八章：导游人员，导游服务程序与内容，散客旅游服务，导游在带团中应规避的问题，导游对突发问题和事故的处理，导游人员对旅游者特殊要求的处理，导游业务相关知识，导游服务能力的养成。 |
| 题名主题： | 导游 商业服务 基本知识 教材 |
| 题名主题： | 导游 |
| 题名主题： | 商业服务 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 团体名称等同： | 《导游服务技能》编写组 编 |