书目详细信息
： 服务科学概论
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-121-09612-9:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 服务科学概论/.张润彤, 朱晓敏编著 |
| 出版发行项： | 北京:,电子工业出版社:,2009 |
| 载体形态项： | 400页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | “信息化与信息社会”系列丛书.高等学校电子商务专业系列教材 |
| 一般附注： | 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 |
| 提要文摘： | 本书全面系统地介绍了服务科学的整体框架及其涵盖的主要内容，并配有大量的复习思考题和丰富的国内外案例。其中内容包括：服务科学绪论；服务科学与服务工程；服务科学的组织保障；服务质量与标准化；服务型制造等。 |
| 题名主题： | 管理工程学 高等学校 教材 |
| 题名主题： | 软件工程 高等学校 教材 |
| 中图分类： | C93-05 |
| 中图分类： | TP311.5 |
| 个人名称等同： | 张润彤 编著 |
| 个人名称等同： | 朱晓敏 编著 |
| 记录来源： | CN CEPC1 20100508 |