书目详细信息
： 景区升级与服务质量管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-03-024774-2:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 景区升级与服务质量管理/.杨振之 ... [等] 著 |
| 出版发行项： | 北京:,科学出版社:,2009 |
| 载体形态项： | 206页:;+图, 地图:;+26cm |
| 相关题名附注： | 英文并列题名取自封面 |
| 提要文摘： | 本书主要内容包括景区服务质量管理概述，景区服务质量管理理论基础，我国景区升级中存在的主要问题，旅游景区服务质量管理体系的构建，案例分析等内容。 |
| 并列题名： | Scenic spots upgrade and service quality management eng |
| 题名主题： | 旅游点 服务质量 质量管理 |
| 中图分类： | F590.63 |
| 个人名称等同： | 杨振之, 著 |
| 个人名称等同： | 魏荔莉 著 |
| 个人名称等同： | 张丹 著 |
| 个人名称等同： | 潘琳 著 |
| 记录来源： | CN NMU 20090812 |