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书目详细信息： 服务营销管理

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《服务营销管理》

ISBN/价格：	978-7-5429-1792-8:CNY20.50
作品语种：	chi
出版国别：	CN 310000
题名责任者项：	服务营销管理/.陈祝平著
出版发行项：	上海:,立信会计出版社:,2007
载体形态项：	373页:;+图:;+21cm
提要文摘：	本书从分析服务特征对服务营销的正负双重影响着手, 探讨服务营销的特殊规律, 提出了新的服务营销8维度模型，即服务营销的8化模型——技巧化、关系化、差异化、效率化、有形化、可分化、规范化和可调化。
题名主题：	服务业市场营销学
中图分类：	F719
个人名称等同：	陈祝平著

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