书目详细信息
： 电子政务系统的需求分析
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-31746-3:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 电子政务系统的需求分析/.甘明鑫, 曹菁编著 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2011 |
| 载体形态项： | 216页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书对电子政务系统的需求分析方法进行研究与论述。首先概述电子政务的内涵与发展，然后对电子政务系统需求分析的基本概念和基础理论与方法以及当前需求分析方法存在的问题进行讨论，随后分析电子政务的服务对象与服务体系，阐述基于客户关系管理(CRM)理念的电子政务服务体系和个性化服务模型，提出面向用户的电子政务需求分析方法。 |
| 题名主题： | 电子政务 研究 |
| 中图分类： | D035.1-39 |
| 个人名称等同： | 甘明鑫 编著 |
| 个人名称等同： | 曹菁 编著 |
| 记录来源： | CN 浙江省新华书店集团公司 20101201 |