书目详细信息
： 客户关系管理一本通
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-301-13936-3:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理一本通/.李小圣著 |
| 出版发行项： | 北京:,北京大学出版社:,2008 |
| 载体形态项： | 253页:;+24cm |
| 丛编项： | 经理人技能系列 |
| 提要文摘： | 本书分为七章，从客户关系管理的基本问题入手，要求经理人重新认识客户关系管理中的客户，把客户关系管理与传统的企业资源规划、供应链管理相融合，在客户关系管理的基础上开展电子商务，最终实现客户关系管理的目标——实施最有竞争力的一对一营销。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 题名主题： | 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 李小圣 著 |