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书目详细信息： 导游学概论

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《导游学概论》

ISBN/价格：	7-5426-1247-6:CNY13.50
作品语种：	chi
出版国别：	CN 310000
题名责任者项：	导游学概论/.陈永发编著
出版发行项：	上海:,三联书店上海分店:,1999
载体形态项：	268页:;+20cm
丛编项：	普通高校旅游学校教材
提要文摘：	本书内容包括:导游和导游学,导游员的社会角色和从业规范,旅游者行为分析,导游接待服务概述,导游接待服务规程,导游带团艺术,导游语言艺术,旅游故障及其导游处理管理等.
题名主题：	导游高等学校教材
中图分类：	F590.63
个人名称等同：	陈永发编著

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