书目详细信息
： 客户关系管理的10大关键:如何抓牢你的客户 实现公司终极目标
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-80193-097-5:CNY32.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理的10大关键/.杰弗里·皮尔著/.李欣, 戴迪玲译 |
| 版本项： | 第2版 |
| 出版发行项： | 北京:,中华工商联合出版社:,2006 |
| 载体形态项： | [13], 210页:;+图:;+24cm |
| 丛编项： | 经理人丛书 |
| 提要文摘： | 该书从大型分销公司的角度剖析了客户关系管理; 阐述了CRM对行销过程的影响; 提出了客户关系管理中的难点, 并提供了改进工作的有效方法等内容。 |
| 并列题名： | 10 keys of crm eng |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 皮尔, 杰弗里 著 |
| 个人名称次要： | 李欣 译 |
| 个人名称次要： | 戴迪玲 译 |