书目详细信息
： 旅游饭店前厅服务与管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-81134-280-2:CNY27.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 旅游饭店前厅服务与管理/.主编周丽 |
| 出版发行项： | 北京:,对外经济贸易大学出版社:,2008 |
| 载体形态项： | 268页:;+图:;+23cm |
| 丛编项： | 全国商贸类“十一五”规划应用型教材.旅游管理、酒店管理专业 |
| 提要文摘： | 本书分为七章，内容包括：前厅部概述、客房预订、入住接待服务、礼宾综合服务、离店结账服务、前厅部的沟通与协调、前厅服务质量控制与员工管理。 |
| 题名主题： | 旅游饭店 商业服务 高等学校 教材 |
| 题名主题： | 旅游饭店 商业管理 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 周丽 主编 |
| 记录来源： | CN CEPC1 20090517 |