书目详细信息
： 忠诚度革命:用大数据、游戏化重构企业黏性
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-300-19544-5:CNY49.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 忠诚度革命/.(美)拉杰特·帕哈瑞亚(Rajat Paharia)著/.张瀚文译 |
| 出版发行项： | 北京:,中国人民大学出版社:,2014 |
| 载体形态项： | 207页:;+图:;+23cm |
| 一般附注： | 互联网与商业模式系列 |
| 提要文摘： | 本书分为三个部分。第一部分是全篇的基础，其勾勒出了忠诚度3.0的核心思想，以及实现忠诚度3.0的三大基础构成组件：动机、大数据和游戏化模式；第二部分提供了一系列案例来描述创新企业如何应用这些原则，在提高客户黏合度、提升学习技能以及激励员工的同时，取得卓越的业绩；第三部分提供了一条清晰的线路图——一步步指引你如何规划、构建并优化你的计划。 |
| 并列题名： | Loyalty 3.0: how to revolutionize customer and employee engagement with big data and gamification eng |
| 题名主题： | 企业管理 研究 |
| 中图分类： | F272 |
| 个人名称等同： | 帕哈瑞亚 拉杰特 著 |
| 个人名称次要： | 张瀚文 (程序设计) 译 |
| 记录来源： | CN SDL 20150929 |